Viernes, 9 de mayo de 2008    

SOPORTE

Conexión a internet

- Requerimientos mínimos de conexión:

Se necesita contar con una PC con un mínimo de 32 mb de memoria, con procesador Pentium preferentemente, Sistema Operativo Windows 95, 98, 2000 o NT y un módem de 33.6 kbps. Además se necesita contar con el software de conexión a ¡Uyuyuy!

IMPORTANTE
Recordá que solamente podrás conectarte a través del ícono de ¡Uyuyuy! que se encuentra en tu escritorio.


- Si te dice que tu nombre de usuario o contraseña son incorrectos:

Chequeá que el nombre de usuario y la clave sean exactamente iguales a los que elegiste cuando completaste la inscripción. Si no te los acordás o tenés alguna duda hacé click aquí

- ¿Por qué me da ocupado?

¡Uyuyuy! ha sido diseñado con estándares de calidad que evitan la congestión de llamadas (tono de ocupado), pero existen factores fuera del control de la empresa (dimensión y configuración de la red de telefonía pública básica, que administran y explotan comercialmente las telefónicas) que pueden llevar a situaciones de este tipo.

- No se encuentra tono de marcado

Ante todo verificá que el cable de la línea telefónica esté conectado al módem a través de la entrada que dice "line" y que el cable que va al aparato de teléfono esté conectado a la salida del módem que dice "phone". Todo esto en la parte posterior de tu PC.

Si tenés activada la casilla de mensajes de tu proveedor telefónico asegurate de que no esté tildada la opción de "Esperar tono de marcado antes de marcar".

· Windows 95 ó 98

· Windows 2000

· Windows NT


Si tenés llamada en espera, por favor desactivá dicho servicio marcando #44# (para volver a activarlo marcá #44*).

Si contás con central telefónica, debés poner el número que utilizás para tomar línea en la opción "Prefijo".


 

 

 

 

 

 

 

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