Viernes, 9 de mayo de 2008    

SOPORTE

Preguntas Frecuentes

1-¿Cuál es el costo de los números de conexión a ¡Uyuyuy!?
Todas las localidades en las que actualmente está disponible el servicio (Capital Federal, Gran Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, La Plata, Mar del Plata, Pilar, Campana, Escobar, José C. Paz, Lujan, Merlo, Moreno y Zárate) tienen los números de conexión específicos asignados en el software de instalación. Estos son números geográficos que garantizan una mayor calidad en la conexión y no utilizan la tarifa 0610.
2-¿¡Uyuyuy! te conecta a internet totalmente gratis?
Sí, el servicio de acceso a internet y de email es completamente gratuito. Sólo abonarás el costo del uso teléfonico a tu compañía de teléfono.
3-¿En qué zonas geográficas se puede usar el servicio?

El servicio se encuentra disponible para usuarios de la Capital Federal, Gran Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, La Plata, Mar del Plata, Pilar, Campana, Escobar, José C. Paz, Lujan, Merlo, Moreno y Zárate. Próximamente habrá acceso en otras ciudades del interior del país.

4-¿¡Uyuyuy! tiene soporte técnico en el interior del país?
Los usuarios del interior del país pueden utilizar el call center llamando al número 0810 810 8989 (UYUYUY), de Capital Federal.
5-¿El número de conexión en el interior del país es el mismo que en Capital Federal? No. Cada localidad tiene incluido el número correspondiente en el software de conexión.
6-¿Qué computadora necesito para conectarme con ¡Uyuyuy!? Se necesita contar con una PC con un mínimo de 32MB de memoria, con procesador Pentium preferentemente, Sistema Operativo Windows 95, 98, 2000 o NT y un módem de 33.6 kbps.
7-¿Puedo utilizar ¡Uyuyuy! desde cualquier computadora? Si, podés usar el servicio desde tu casa, desde tu trabajo, o de donde quieras.
Sólo necesitás configurar el número de acceso o instalar el software en la computadora en la que querés navegar, elegir la zona geográfica desde la que te vas a conectar e ingresar tu nombre de usuario y contraseña. También podés elegir la opción anónima para conectarte.
8-Por ser gratuito ¿Existe una limitación al tiempo de conexión?
No hay ninguna restricción en el tiempo de navegación en ¡Uyuyuy!. El tiempo de conexión es ilimitado y podrás navegar por la red libremente, todos los días del año.
9-¿Qué ocurre si hay problemas al utilizar ¡Uyuyuy!? Podés contar con nuestro servicio de soporte técnico las 24 horas los 365 días del año.
10-¿¡Uyuyuy! ofrece email gratuito?
Si, desde el momento en que te inscribís y bajás el software, ¡Uyuyuy! te ofrece una cuenta web-mail de correo electrónico vitalicia. Pero además, tenés la posibilidad de abrir todas las cuentas pop y web mail que quieras siempre que seas un usuario registrado.
11-¿Cómo me configuro mis cuentas de email pop? Tanto tu primera cuenta pop como tu cuenta web-mail se dan de alta automáticamente cuando te registrás a ¡Uyuyuy!. Para poder configurarla y para acceder a más cuentas, ingresá a la página de soporte técnico.
12-¿Con ¡Uyuyuy! puedo usar otros programas como el Icq?
Si, no hay ningún problema para instalar ese tipo de programas.
13- ¿Puedo conectarme a ¡Uyuyuy! si soy usuario de Macintosh o Linux? Si, utilizando la opción de Configuración Manual.

 

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